Hos SHO är vi fast beslutna att säkerställa att din upplevelse hos oss är smidig och tillfredsställande. Vi förstår dock att saker ibland kan gå fel. Om du stöter på några problem uppmanar vi dig att meddela oss så att vi kan förbättra våra tjänster.

Steg 1: Anmäl ditt klagomål

Vänligen anmäl eventuella klagomål direkt till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till help@sharehappyoutfits.com. Vårt team kommer att granska dina synpunkter och kontakta dig så snart som möjligt för att ta itu med problemet.

Steg 2: Söka vidare hjälp

Om vårt svar inte löser ditt problem har du möjlighet att föra ärendet vidare för medling. Du kan registrera din tvist hos Stichting WebwinkelKeur. Mer information och formuläret för tvistregistrering finns här: Stichting WebwinkelKeur Tvistlösning.

Steg 3: EU:s online-tvistlösning

För konsumenter inom EU kan tvister också lämnas in för online-lösning via Europeiska kommissionens plattform för online-tvistlösning (ODR) från och med den 15 februari 2016. Om ditt klagomål inte har hanterats någon annanstans kan du lämna in det på EU:s ODR-plattform genom att besöka http://ec.europa.eu/odr. Vi värdesätter din återkoppling och finns här för att hjälpa till att säkerställa att varje ärende löses till din belåtenhet.