В SHO се ангажираме да осигурим безпроблемно и удовлетворяващо изживяване с нас. Въпреки това разбираме, че понякога нещата може да не се развият според плана. Ако срещнете някакви проблеми, ви насърчаваме да ни уведомите, за да можем да подобрим нашите услуги.

Стъпка 1: Подайте своята жалба

Моля, подавайте всякакви жалби директно към нас, като изпратите имейл на help@sharehappyoutfits.com. Нашият екип ще разгледа вашите притеснения и ще се свърже с вас възможно най-скоро, за да разреши проблема.

Стъпка 2: Търсене на допълнителна помощ

Ако нашият отговор не реши проблема ви, имате възможност да повишите въпроса за посредничество. Можете да регистрирате спора си в Stichting WebwinkelKeur. Повече информация и формуляр за регистрация на спора са налични тук: Решаване на спорове чрез Stichting WebwinkelKeur.

Стъпка 3: Онлайн решаване на спорове в ЕС

За потребители в рамките на ЕС, споровете могат да бъдат подадени за онлайн разрешаване чрез платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия (ОДР) от 15 февруари 2016 г. Ако вашата жалба не е била разгледана другаде, можете да я подадете на платформата на ЕС за ОДР, като посетите http://ec.europa.eu/odr. Ценим вашите отзиви и сме тук, за да помогнем всеки проблем да бъде разрешен до ваше удовлетворение.