Informació d'enviament
Quant de temps triga a processar la meva comanda?
Un cop feta la comanda, normalment necessitem d'1 a 3 dies laborables per al processament. Per a comandes realitzades durant la setmana, intentem processar-les en un dia laborable. Tanmateix, les comandes fetes divendres a la tarda o durant el cap de setmana poden trigar una mica més.
Oferiu enviament gratuït?
Sí, oferim enviament gratuït per a comandes que assoleixin una determinada quantitat. L'import mínim de la comanda per a l'enviament gratuït varia segons el país. Podeu consultar les tarifes a la nostra pàgina d'Enviament i lliurament.
A quins països feu enviaments?
Enviem internacionalment a tots els països excepte Bielorússia, Comores, Timor Oriental, Haití, Líbia, Corea del Nord, Palestina, Rússia, Sudan del Sud, Sudan, Síria i Iemen. Les tarifes d'enviament es calculen a la caixa segons la destinació i el pes de la vostra comanda.
Com puc fer el seguiment de la meva comanda?
Un cop el vostre comanda hagi estat enviada, rebreu un correu electrònic amb la informació de seguiment. Podeu seguir el vostre paquet utilitzant el número de seguiment proporcionat.
Què he de fer si el meu paquet es perd o es malmet durant l'enviament?
Si el vostre paquet està perdut o malmès, si us plau, poseu-vos en contacte immediatament amb el nostre equip d’atenció al client a help@sharehappyoutfits.com. Treballarem amb vosaltres per resoldre el problema tan aviat com sigui possible.
Hi ha càrrecs addicionals per a l'enviament internacional?
Els enviaments internacionals poden estar subjectes a impostos d’importació, drets duaners i taxes, que s’apliquen un cop l’enviament arriba al vostre país. Aquestes despeses seran a càrrec del destinatari.
Opcions de pagament
Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem els següents mètodes de pagament: Apple Pay, Targeta de Crèdit, iDEAL, PayPal, Bancontact, Mister Cash, KBC/CBC, Sofort Banking, Belfius, Targeta Regal SHO
La meva informació de pagament està segura?
Sí, les teves dades estan protegides per xifrat SSL i no són accessibles a tercers. Donem prioritat a la seguretat de la teva informació de pagament.
Devolucions i Canvis
Quina és la vostra política de devolucions?
Acceptem devolucions dins dels 30 dies següents a la data d’entrega. Els articles han d’estar en la seva condició i embalatge originals. Si us plau, visiteu la nostra pàgina de Devolucions i Canvis per a més informació.
Informació del producte
Com cuido la roba de la meva mascota?
Per a instruccions detallades de cura, si us plau visiteu la nostra pàgina de Consells per a la cura del producte. Seguiu els nostres consells per assegurar que la roba de la vostra mascota es mantingui en excel·lent estat.
Promocions i Descomptes
Ofereix SHO algun descompte o codi promocional?
Sí, de tant en tant oferim descomptes i codis promocionals. Subscriu-te al nostre butlletí o segueix-nos a les xarxes socials per estar al dia de les últimes ofertes.
Comunitat i Suport
Com puc compartir fotos de la meva mascota portant productes SHO?
Ens encanta veure fotos de les vostres mascotes amb roba de SHO! Compartiu les vostres fotos a les xarxes socials amb l'etiqueta #sharehappyoutfits i etiqueteu-nos per aparèixer-hi.
Com puc mantenir-me informat sobre les notícies i productes de SHO?
Subscriu-te al nostre butlletí i segueix-nos a les xarxes socials per estar al dia de les últimes notícies, productes i promocions de SHO.
Posa't en contacte
-
Servei d'atenció al client
shop@yourstore.com -
Segueix-nos