Bei SHO setzen wir uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung mit uns reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Dennoch verstehen wir, dass manchmal nicht alles wie geplant läuft. Sollten Sie auf Probleme stoßen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir unsere Leistungen verbessern können.

Schritt 1: Melden Sie Ihre Beschwerde

Bitte melden Sie Beschwerden direkt bei uns, indem Sie eine E-Mail an help@sharehappyoutfits.com senden. Unser Team wird Ihre Anliegen prüfen und sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.

Schritt 2: Weitere Hilfe suchen

Wenn unsere Antwort Ihr Problem nicht löst, haben Sie die Möglichkeit, die Angelegenheit zur Vermittlung weiterzuleiten. Sie können Ihren Streitfall bei der Stichting WebwinkelKeur anmelden. Weitere Informationen und das Streitfall-Anmeldeformular finden Sie hier: Stichting WebwinkelKeur Streitbeilegung.

Schritt 3: EU-Online-Streitbeilegung

Für Verbraucher innerhalb der EU können Streitigkeiten seit dem 15. Februar 2016 auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission eingereicht werden. Wenn Ihre Beschwerde anderweitig nicht bearbeitet wurde, können Sie sie auf der EU-OS-Plattform unter http://ec.europa.eu/odr einreichen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind hier, um sicherzustellen, dass jedes Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.