Información de Envío
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Una vez que su pedido esté realizado, normalmente requerimos de 1 a 3 días hábiles para su procesamiento. Para los pedidos realizados durante la semana, nos esforzamos por procesarlos en un día laborable. Sin embargo, los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden tardar un poco más.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos que alcancen cierta cantidad. La cantidad mínima para envío gratuito varía según el país. Puede consultar las tarifas en nuestra página de Envío y Entrega.
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos internacionalmente a todos los países excepto Bielorrusia, Comoras, Timor Oriental, Haití, Libia, Corea del Norte, Palestina, Rusia, Sudán del Sur, Sudán, Siria y Yemen. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso de su pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede rastrear su paquete usando el número de seguimiento proporcionado.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?
Si su paquete se pierde o se daña, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato en help@sharehappyoutfits.com. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
¿Hay cargos adicionales por el envío internacional?
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos aduaneros y tasas, que se aplican una vez que el envío llega a su país. Estos cargos serán asumidos por el destinatario.
Opciones de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Apple Pay, Tarjeta de Crédito, iDEAL, PayPal, Bancontact, Mister Cash, KBC/CBC, Sofort Banking, Belfius, Tarjeta de Regalo SHO
¿Está segura mi información de pago?
Sí, sus datos están protegidos por cifrado SSL y no son accesibles para terceros. Priorizamos la seguridad de su información de pago.
Devoluciones y Cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar en su estado y embalaje original. Por favor, visite nuestra página de Devoluciones y Cambios para más información.
Información del Producto
¿Cómo cuido la ropa de mi mascota?
Para instrucciones detalladas de cuidado, por favor visite nuestra Consejos para el cuidado del producto página. Siga nuestros consejos para asegurar que la ropa de su mascota se mantenga en excelente estado.
Promociones y Descuentos
¿Ofrece SHO algún descuento o código promocional?
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y códigos promocionales. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en las redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.
Comunidad y Apoyo
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