SHO:ssa olemme sitoutuneet varmistamaan, että kokemuksesi kanssamme on sujuva ja miellyttävä. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Jos kohtaat ongelmia, kehotamme sinua ilmoittamaan niistä, jotta voimme parantaa palvelujamme.

Vaihe 1: Ilmoita valituksesi

Ilmoita valituksesi suoraan meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen help@sharehappyoutfits.com. Tiimimme käsittelee huolesi ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ongelman ratkaisemiseksi.

Vaihe 2: Hae lisäapua

Jos vastauksemme ei ratkaise ongelmaasi, voit viedä asian sovitteluun. Voit rekisteröidä riitasi Stichting WebwinkelKeur -järjestöön. Lisätietoja ja riidan rekisteröintilomake löytyvät täältä: Stichting WebwinkelKeur Riitojen Ratkaisu.

Vaihe 3: EU:n verkkoriitojen ratkaisu

EU:n alueella asuville kuluttajille riitoja voi myös lähettää Euroopan komission verkkoriitojen ratkaisualustalle (ODR) 15. helmikuuta 2016 alkaen. Jos valitustasi ei ole käsitelty muualla, voit jättää sen EU:n ODR-alustalle osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Arvostamme palautettasi ja olemme täällä auttamassa, jotta jokainen asia saadaan ratkaistua tyytyväisyyttäsi vastaavasti.