A SHO-nál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az Ön velünk szerzett élménye zökkenőmentes és kielégítő legyen. Ugyanakkor megértjük, hogy néha előfordulhatnak váratlan problémák. Ha bármilyen gondja akad, kérjük, jelezze nekünk, hogy szolgáltatásainkat javíthassuk.

1. lépés: Panasz bejelentése

Kérjük, panaszát közvetlenül nekünk küldje el az help@sharehappyoutfits.com e-mail címre. Csapatunk áttekinti észrevételeit, és a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében.

2. lépés: További segítség kérése

Ha válaszunk nem oldja meg a problémát, lehetősége van az ügyet közvetítésre továbbítani. A vitát regisztrálhatja a Stichting WebwinkelKeur-nél. További információk és a vita regisztrációs űrlap itt érhetők el: Stichting WebwinkelKeur Vitarendezés.

3. lépés: EU online vitarendezés

Az Európai Unióban élő fogyasztók számára a viták online rendezése is lehetséges az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) platformján 2016. február 15-től. Ha panaszát máshol nem kezelték, benyújthatja az EU ODR platformján a http://ec.europa.eu/odr címen. Értékeljük visszajelzését, és azon vagyunk, hogy minden ügyet az Ön megelégedésére rendezzünk.