Hos SHO er vi opptatt av å sikre at din opplevelse med oss er smidig og tilfredsstillende. Vi forstår imidlertid at ting noen ganger ikke går som planlagt. Hvis du støter på problemer, oppfordrer vi deg til å gi oss beskjed slik at vi kan forbedre tjenestene våre.

Trinn 1: Meld inn din klage

Vennligst meld inn eventuelle klager direkte til oss ved å sende en e-post til help@sharehappyoutfits.com. Vårt team vil gå gjennom dine bekymringer og kontakte deg så snart som mulig for å ta tak i saken.

Trinn 2: Søke videre hjelp

Hvis vårt svar ikke løser problemet ditt, har du mulighet til å bringe saken videre for mekling. Du kan registrere tvisten din hos Stichting WebwinkelKeur. Mer informasjon og skjema for tvister finner du her: Stichting WebwinkelKeur tvisteløsning.

Trinn 3: EU nettbasert tvisteløsning

For forbrukere innen EU kan tvister også sendes inn for nettbasert løsning via Europakommisjonens nettplattform for tvisteløsning (ODR) fra 15. februar 2016. Hvis klagen din ikke er blitt behandlet andre steder, kan du sende den inn på EU ODR-plattformen ved å besøke http://ec.europa.eu/odr. Vi setter pris på dine tilbakemeldinger og er her for å hjelpe med å sikre at hver sak blir løst til din tilfredshet.