W SHO zobowiązujemy się do zapewnienia, że Twoje doświadczenie z nami będzie płynne i satysfakcjonujące. Rozumiemy jednak, że czasem mogą pojawić się problemy. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, zachęcamy do poinformowania nas o tym, abyśmy mogli ulepszyć nasze usługi.

Krok 1: Zgłoś swoją skargę

Prosimy o zgłaszanie wszelkich skarg bezpośrednio do nas, wysyłając e-mail na adres help@sharehappyoutfits.com. Nasz zespół przeanalizuje Twoje uwagi i skontaktuje się z Tobą jak najszybciej, aby rozwiązać problem.

Krok 2: Poszukiwanie dalszej pomocy

Jeśli nasza odpowiedź nie rozwiąże Twojej sprawy, masz możliwość skierowania jej do mediacji. Możesz zarejestrować swój spór w Stichting WebwinkelKeur. Więcej informacji oraz formularz rejestracji sporu znajdziesz tutaj: Rozstrzyganie sporów Stichting WebwinkelKeur.

Krok 3: Internetowe rozstrzyganie sporów UE

Dla konsumentów z UE spory można również zgłaszać do internetowego rozstrzygania sporów na platformie Komisji Europejskiej od 15 lutego 2016 roku. Jeśli Twoja skarga nie została rozpatrzona gdzie indziej, możesz ją złożyć na platformie UE ODR, odwiedzając http://ec.europa.eu/odr. Cenimy Twoją opinię i jesteśmy tu, aby pomóc zapewnić, że każda sprawa zostanie rozwiązana ku Twojej satysfakcji.