Informações de Envio
Quanto tempo demora a processar a minha encomenda?
Após efetuar a sua encomenda, normalmente necessitamos de 1 a 3 dias úteis para o processamento. Para encomendas feitas durante a semana, esforçamo-nos por processá-las dentro de um dia útil. No entanto, as encomendas feitas na sexta-feira à noite ou durante o fim de semana podem demorar um pouco mais.
Oferecem envio gratuito?
Sim, oferecemos envio gratuito para encomendas que atinjam um determinado valor. O valor mínimo da encomenda para envio gratuito varia consoante o país. Pode consultar as tarifas na nossa página de Envio e Entrega.
Para que países fazem entregas?
Enviamos internacionalmente para todos os países, exceto Bielorrússia, Comores, Timor-Leste, Haiti, Líbia, Coreia do Norte, Palestina, Rússia, Sudão do Sul, Sudão, Síria e Iémen. As tarifas de envio são calculadas no momento da finalização da compra com base no destino e no peso da sua encomenda.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com as informações de rastreio. Pode acompanhar a sua encomenda utilizando o número de rastreio fornecido.
O que devo fazer se a minha encomenda se perder ou ficar danificada durante o transporte?
Se a sua encomenda estiver perdida ou danificada, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do help@sharehappyoutfits.com. Trabalharemos consigo para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Existem encargos adicionais para o envio internacional?
As remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas, que são aplicados assim que a remessa chega ao seu país. Estes encargos serão suportados pelo destinatário.
Opções de Pagamento
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Apple Pay, Cartão de Crédito, iDEAL, PayPal, Bancontact, Mister Cash, KBC/CBC, Sofort Banking, Belfius, Cartão Presente SHO
As minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim, os seus dados estão protegidos por encriptação SSL e não são acessíveis a terceiros. Damos prioridade à segurança das suas informações de pagamento.
Devoluções e Trocas
Qual é a sua política de devoluções?
Aceitamos devoluções até 30 dias após a data de entrega. Os artigos devem estar nas suas condições e embalagens originais. Por favor, visite a nossa página de Devoluções e Trocas para mais informações.
Informação do Produto
Como devo cuidar da roupa do meu animal de estimação?
Para instruções detalhadas de cuidado, por favor visite a nossa Conselhos para Cuidar do Produto página. Siga as nossas dicas para garantir que a roupa do seu animal de estimação se mantenha em excelente estado.
Promoções e Descontos
A SHO oferece algum desconto ou código promocional?
Sim, ocasionalmente oferecemos descontos e códigos promocionais. Inscreva-se na nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais para ficar a par das últimas ofertas.
Comunidade e Apoio
Como posso partilhar fotografias do meu animal de estimação a usar produtos SHO?
Adoramos ver fotografias dos seus animais de estimação com roupa SHO! Partilhe as suas fotos nas redes sociais com a etiqueta #sharehappyoutfits e identifique-nos para aparecer.
Como posso manter-me informado sobre as novidades e produtos da SHO?
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