Informations sur la livraison
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Une fois votre commande passée, nous nécessitons généralement 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Pour les commandes effectuées en semaine, nous nous efforçons de les traiter dans un délai d’un jour ouvrable. Cependant, les commandes passées le vendredi soir ou durant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes atteignant un certain montant. Le montant minimum de commande pour la livraison gratuite varie selon le pays. Vous pouvez consulter les tarifs sur notre page Livraison et Expédition.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions à l'international vers tous les pays sauf la Biélorussie, les Comores, le Timor oriental, Haïti, la Libye, la Corée du Nord, la Palestine, la Russie, le Soudan du Sud, le Soudan, la Syrie et le Yémen. Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni.
Que dois-je faire si mon colis est perdu ou endommagé pendant le transport ?
Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle à help@sharehappyoutfits.com. Nous collaborerons avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'expédition internationale ?
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d'importation, droits de douane et frais, qui sont perçus une fois que l'envoi arrive dans votre pays. Ces charges seront à la charge du destinataire.
Options de paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Apple Pay, carte de crédit, iDEAL, PayPal, Bancontact, Mister Cash, KBC/CBC, Sofort Banking, Belfius, carte-cadeau SHO
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, vos données sont protégées par un chiffrement SSL et ne sont pas accessibles à des tiers. Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations de paiement.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine. Veuillez consulter notre page Retours et Échanges pour plus d'informations.
Informations sur le produit
Comment entretenir les vêtements de mon animal ?
Pour des instructions détaillées d'entretien, veuillez visiter notre Conseils d'entretien des produits page. Suivez nos conseils pour garantir que les vêtements de votre animal restent en excellent état.
Promotions et Réductions
SHO propose-t-il des réductions ou des codes promotionnels ?
Oui, nous proposons parfois des rabais et des codes promotionnels. Inscrivez-vous à notre bulletin d'information ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres.
Communauté et Soutien
Comment puis-je partager des photos de mon animal portant des produits SHO ?
Nous adorons voir des photos de vos animaux en tenue SHO ! Partagez vos photos sur les réseaux sociaux avec le mot-clic #sharehappyoutfits et identifiez-nous pour apparaître en vedette.
Comment puis-je rester informé des actualités et des produits SHO ?
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